Warning: file_exists(): open_basedir restriction in effect. File(/views/templates/hook/style.tpl) is not within the allowed path(s): (/home/jewakses/:/tmp:/var/tmp:/opt/alt/php74/usr/share/pear/:/dev/urandom:/usr/local/lib/php/:/usr/local/php74/lib/php/) in /home/jewakses/domains/jewaksesuar.com/public_html/classes/module/Module.php on line 2287
İade & Değişim

DEĞİŞİM VE İADE KOŞULLARI

• Sitemizde almış olduğunuz küpeler yada paketi açılmış ve kullanılmış ürünler hariç diğer ürünlerimizde iade ve değişim gerçekleştirebilirsiniz.

• İNDİRİM ve OUTLET KATEGORİSİNDE OLAN ÜRÜNLERDE İADE VE DEĞİŞİM BULUNMAMAKTADIR.

ONLINE OLARAK ALINAN ÜRÜNLER NASIL İADE EDİLİR?

• www.jewaksesuar.com’dan satın aldığınız ürünleri sırasıyla aşağıdaki adımları takip ederek kolayca değişim iade talebi oluşturabilirsiniz. Hesabım paneline giriş yapınız İade Taleplerim sekmesine giriniz Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayınız Veya Hesabım Siparişlerim İade Siparişinizi seçiniz Kolay İade butonuna basınız

• Değişim iade talebinizi oluşturduktan sonra ekranda çıkan iade kargo bilgileriniz ve iade onay kodunuz ile birlikte SURAT Kargo’ya kargo poşetinizi verebilirsiniz. (Kargo iade kodu yazılacak) kodumuz

• www.jewaksesuar.com 'dan satın almış olduğunuz kullanılmamış ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş ürünlerin iadesini yapmak için ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 iş gününüz vardır. 3 iş günü içerisinde 0507 054 59 39 numaralı WhatsApp Hattımızdan iade için bilgi alabilirsiniz.

• Ürünü teslim ettiğiniz esnada kargo firmasından "kargo poşeti" talep edebilirsiniz. Paketin sağlamlığından ve su geçirmeyeceğinden emin olunuz. Paket bize ulaşıncaya kadar müşterinin sorumluluğu altındadır.

• Ürünün merkezimize ulaşıp ulaşmadığının takibini sağlamak için kargo firmasından takip numarası talep ederek takip sağlayabilirsiniz. 0507 054 59 39 nolu Whatsap hattımıza bilgilerinizi kargo bilginiz ve değişim/ iade talebinizi belirtmenizi rica ederiz

• Göndermiş olduğunuz ürünler iade ve inceleme departmanımıza ulaştığında, paket açılımı ve sisteme giriş süresi 2 iş günüdür. İade paketiniz bize teslim edildikten maksimum 2 iş günü sonra bilgilendirme için Whatsap hattımız sizinle iletişime geçecektir.

• Gönderdiğiniz ürün iade koşullarına uygunsa onay, değilse red şeklinde dönüş alırsınız.

• Onaylanan iadelerde, iade süresi 7-14 iş günüdür. Ürünü satın alırken ödediğiniz hizmet bedelleri (Kargo bedeli, kapıda ödeme hizmet bedeli, Banka komisyonu vs.) iade edilmemektedir. Yalnızca ürünün tutarı hesabınıza iade edilecektir. Bu süreç içerisinde banka hesap hareketlerinizi kontrol etmenizi rica ediyoruz. - Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 10-15 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir. - Ödemenizi web sitemiz üzerinden debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza 15-20 iş günü içerisinde iade edilir. - Ödemenizi web sitemiz üzerinden sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 10-15 iş günü içerisinde iade edilir. - Whatsapp sipariş hattımızdan kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 10-15 iş günü içerisinde iade edilir. - Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız iade edilecek veya bakiyenizden düşülecektir.

• İade koşullarından herhangi birini bulundurmayan ürünlerin iadesi reddedilerek, tarafınıza karşı ödemeli olarak kargolanır. Değiştirdiğim ürün gönderdiğim üründen daha pahalı ise;

1- Değişim siparişinizdeki ürünlerin toplam tutarı gönderdiğiniz ürün/ürünlerin tutarından yüksek ise kalan tutar ödemesi, ödeme maili ile KREDİ KARTI veya HAVALE ödemesi olarak size mail gönderilecektir. Ödemeyi mail tarafınıza gelen mail üzerinden yapabilirsiniz.

2-İsteğe bağlı Hediye Çeki tanımlaması yapılarak 1 Aylık zaman süresinde ekibimiz tarafından verilen kod ile www.jewaksesuar.com üzerinden alışveriş yapabilirsiniz. İade ve değişim işleminde kargo ücreti ödeyecek miyim?

• İade ve değişimde kargo ücreti gidiş ve geliş olarak alıcıya aittir. Anlaşmalı kargolarımız ile gönderim sağlayabilirsiniz.

• Satın alınmış ürün ayıplı/defolu/yanlış şekilde tarafınıza ulaştıysa ayıplı/defolu/yanlış ürünü bizim adresimize gönderirken anlaşmalı olduğumuz kargo firmasını kullanırsanız kargo ücretini biz karşılıyoruz. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapmanız durumunda kargo ücretini karşılamamaktayız.

•Bilgilerini belirterek Alıcı Ödemeli Olarak gönderdiğiniz değişim ve iade kargonuzun kargo ücretleri alacağınız bedelden 39 TL düşülecektir.

• Ayıplı/Defolu/Yanlış olmayan ürünlerin iade işlemlerinde tarafımıza gönderirken kargo ücretini siz karşılıyorsunuz.

Siparişimin kargo paketinin dışı deforme olmuş ve ürün/ürünler zarar görmüş ne yapmalıyım?

Siparişiniz kargo görevlisi tarafından adresinize ulaştırıldığında, ürünü teslim almadan önce mutlaka dış pakette hasar kontrolü yapın ve herhangi bir hasar gördüğünüz anda "Durum Tespit Tutanağı" hazırlatın. Sipariş tesliminden sonra fark ettiğiniz bir hasar durumunda, ilgili kargo şubesiyle hemen iletişim kurmanız ve "Durum Tespit Tutanağı" hazırlamalarını istemeniz gerekir. Eğer kargo şubesi size bu konuda yardımcı olmuyorsa, lütfen en kısa sürede 0507 054 59 39 iletişim numaramızdan bizi bilgilendirin. Hasar Tespit Tutanağı ile birlikte hasarlı ürünü SÜRAT KARGO ile değişim ve iade gönderim kodu: (Kargo iade kodu yazılacak) ile gönderdiğinizde ürün değişim ya da iade işlemleriniz hızla tamamlanır ve size bu konuda bilgi verilir. Ürün İadesi yaptığımda ödediğim tutar bana nasıl iade edilecek? Ürün iadesi yaptığınız zaman, tarafımıza gönderilen paketiniz ilgili ekibimiz tarafından detaylı kontrol edildikten sonra tarafınıza paketinizin teslim alındığı ve iade sürecinin ilerlemesi için gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. İade yapıldığında sisteme kayıtlı mail adresinize iade bilgilendirmesi gönderilecektir.

(Kargo iade kodu yazılacak) (bilgilerini belirterek Alıcı Ödemeli Olarak gönderdiğiniz değişim ve iade kargonuzun kargo ücretleri alacağınız bedelden 39 TL düşülecektir.

- Ödemenizi web sitemiz üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdiyseniz, taksitli işlemleriniz taksitli olarak, tek çekim işlemleriniz tek çekim olarak 10-15 iş günü içerisinde kartınıza iade edilir. - Ödemenizi web sitemiz üzerinden debit kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim olan işleminiz banka hesabınıza 15-20 iş günü içerisinde iade edilir. - Ödemenizi web sitemiz üzerinden sanal kart ile gerçekleştirdiyseniz, tek çekim işleminiz kartınıza 10-15 iş günü içerisinde iade edilir. - Whatsapp sipariş hattımızdan kapıda ödeme seçeneği ile ödeme yaptıysanız tarafımıza ileteceğiniz IBAN numarasına 10-15 iş günü içerisinde iade edilir. - Karşı ödemeli gönderdiğiniz kargolarınız iade edilecek veya bakiyenizden düşülecektir.

Shopping Cart

Cart is empty.

 

You can try some popular tags here:

Account

Account

No account?
Create an Account